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Mentions légales
Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS
Nous sommes Moez Znaidi (« la Société », « nous », « notre »), une entreprise immatriculée en Tunisie, Route de la Mansoura, Kelibia, Nabeul 8090.
Nous exploitons le site http://www.tryvisivai.com (le « Site »), ainsi que tous les produits et services associés qui renvoient ou font référence aux présentes conditions (les « Conditions ») (ensemble, les « Services »).
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +216 25003044, par e-mail à [email protected], ou par courrier à Route de la Mansoura, Kelibia, Nabeul 8090, Tunisie.
Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, à titre personnel ou pour le compte d'une entité (« vous »), et Moez Znaidi, concernant votre accès aux Services et leur utilisation. En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'ensemble des présentes Conditions. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'ENSEMBLE DE CES CONDITIONS, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LES SERVICES ET VOUS DEVEZ EN CESSER L'UTILISATION IMMÉDIATEMENT.
Les conditions ou documents complémentaires publiés de temps à autre sur les Services sont expressément intégrés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour », et vous renoncez à recevoir une notification spécifique pour chaque modification. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé. En continuant à utiliser les Services après la publication de Conditions révisées, vous serez réputé en avoir pris connaissance et les avoir acceptées.
Les Services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser les Services ni à s'y inscrire.
Nous vous recommandons d'imprimer une copie des présentes Conditions pour vos archives.
SOMMAIRE
1. NOS SERVICES
Les informations fournies via les Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une entité dans un pays ou une juridiction où cette distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou nous soumettrait à une obligation d'enregistrement. Les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres pays le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales applicables.
Les Services ne sont pas conçus pour répondre à des réglementations sectorielles (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.). Si vos activités sont soumises à de telles lois, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Vous ne pouvez pas utiliser les Services d'une manière qui enfreindrait le Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).
2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Notre propriété intellectuelle
Nous sommes titulaires ou licenciés de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, le design du site, les contenus audio, vidéo, textes, photographies et graphismes (ensemble, le « Contenu »), ainsi que les marques, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques »).
Notre Contenu et nos Marques sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques (ainsi que par d'autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale) et par les traités applicables aux États-Unis et dans le monde.
Le Contenu et les Marques sont fournis via les Services « EN L'ÉTAT », pour votre usage personnel et non commercial ou pour un usage interne à votre entreprise uniquement.
Votre utilisation de nos Services
Sous réserve du respect des présentes Conditions, notamment de la section ACTIVITÉS INTERDITES ci-dessous, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour :
- accéder aux Services ; et
- télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu à laquelle vous avez légitimement accès,
uniquement pour votre usage personnel et non commercial ou pour un usage interne à votre entreprise.
Sauf disposition contraire de la présente section ou des présentes Conditions, aucune partie des Services, du Contenu ou des Marques ne peut être copiée, reproduite, agrégée, republiée, téléversée, publiée, affichée publiquement, encodée, traduite, transmise, distribuée, vendue, concédée sous licence ou exploitée de toute autre manière à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable.
Pour toute autre utilisation des Services, du Contenu ou des Marques, adressez votre demande à : [email protected]. Si nous vous autorisons à publier, reproduire ou afficher publiquement une partie de nos Services ou de notre Contenu, vous devez nous identifier comme propriétaires ou concédants et veiller à ce que toute mention de droit d'auteur ou de propriété soit visible.
Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sur les Services, le Contenu et les Marques.
Toute atteinte à ces droits de propriété intellectuelle constitue un manquement grave aux présentes Conditions et met fin immédiatement à votre droit d'utiliser nos Services.
Vos soumissions
Veuillez lire attentivement la présente section et la section ACTIVITÉS INTERDITES avant d'utiliser nos Services, afin de comprendre (a) les droits que vous nous accordez et (b) vos obligations lorsque vous publiez ou téléversez du contenu via les Services.
Soumissions : en nous envoyant directement une question, un commentaire, une suggestion, une idée, un retour ou toute autre information sur les Services (« Soumissions »), vous acceptez de nous céder tous les droits de propriété intellectuelle sur cette Soumission. Nous en deviendrons propriétaires et pourrons l'utiliser et la diffuser librement à toute fin licite, commerciale ou non, sans mention ni rémunération en votre faveur.
Vous êtes responsable de ce que vous publiez ou téléversez : en nous envoyant des Soumissions via les Services, vous :
- confirmez avoir lu et accepté nos ACTIVITÉS INTERDITES et vous engagez à ne publier, envoyer, téléverser ou transmettre aucune Soumission illégale, harcelante, haineuse, nuisible, diffamatoire, obscène, intimidante, abusive, discriminatoire, menaçante envers une personne ou un groupe, sexuellement explicite, fausse, inexacte, trompeuse ou mensongère ;
- renoncez, dans la mesure permise par la loi, à tout droit moral sur ces Soumissions ;
- garantissez que ces Soumissions sont originales ou que vous disposez des droits et licences nécessaires pour les soumettre et pour nous accorder les droits ci-dessus ; et
- garantissez que vos Soumissions ne contiennent pas d'informations confidentielles.
Vous êtes seul responsable de vos Soumissions et vous acceptez expressément de nous rembourser toute perte que nous pourrions subir du fait d'une violation (a) de la présente section, (b) des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou (c) de la loi applicable.
3. DÉCLARATIONS DE L'UTILISATEUR
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous fournissez sont vraies, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez leur exactitude et les mettrez à jour si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et acceptez de respecter les présentes Conditions ; (4) vous n'êtes pas mineur dans votre pays de résidence ; (5) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains (bot, script ou autre) ; (6) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (7) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ni réglementation applicable.
Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et refuser toute utilisation actuelle ou future des Services, en tout ou partie.
4. INSCRIPTION
Une inscription peut être nécessaire pour utiliser les Services. Vous vous engagez à garder votre mot de passe confidentiel et êtes responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou modifier un nom d'utilisateur que nous jugerions, à notre seule discrétion, inapproprié, obscène ou répréhensible.
5. ACHATS ET PAIEMENT
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Samsung Pay
- iDEAL
- Cartes locales sud-coréennes
- Google Pay
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tout achat effectué via les Services, et à mettre rapidement à jour vos informations de compte et de paiement (adresse e-mail, moyen de paiement, date d'expiration de la carte) afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si besoin. Les taxes applicables sont ajoutées au prix lorsque nous l'estimons requis. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Tous les paiements sont effectués en dollars américains.
Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur au moment de votre achat, ainsi que les éventuels frais d'expédition, et vous nous autorisez à débiter le prestataire de paiement choisi au moment de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après avoir demandé ou reçu le paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via les Services. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande, notamment pour les commandes passées depuis un même compte client, avec un même moyen de paiement ou une même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent émaner de revendeurs ou de distributeurs.
6. ABONNEMENTS
Facturation et renouvellement
Les abonnements sont proposés avec une facturation mensuelle ou annuelle.
Les plans mensuels se poursuivent et se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu'à leur résiliation. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de façon récurrente, sans accord préalable pour chaque échéance, jusqu'à ce que vous résiliiez l'abonnement concerné.
Les plans annuels sont payés une fois pour une durée de 12 mois et ne se renouvellent pas automatiquement. Nous vous envoyons un e-mail environ 7 jours avant la fin de la période. À son terme, votre compte passe au plan Gratuit, et vous pouvez alors souscrire un nouveau plan mensuel ou annuel. Un plan annuel ne peut pas être converti en facturation mensuelle en cours de période.
Les montées de plan, y compris le passage d'une facturation mensuelle à annuelle, prennent effet immédiatement. Le prix du nouveau plan vous est facturé, déduction faite de la valeur non utilisée de votre période de facturation en cours.
Les packs de crédits sont des achats uniques réservés aux clients d'un plan payant. Ce ne sont pas des abonnements et ils ne se renouvellent pas. Les crédits achetés n'expirent pas, n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés vers un autre compte et ne sont utilisés qu'après les crédits mensuels inclus dans votre plan. Ils restent sur votre compte si votre abonnement prend fin, mais les moteurs IA accessibles dépendent de votre plan en cours. Si le paiement d'un pack de crédits est remboursé ou contesté, les crédits correspondants sont retirés de votre solde, à l'exception de ceux déjà utilisés.
Résiliation
Aucun achat n'est remboursable. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des Conditions acheteur de Paddle ou du droit de la consommation applicable. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours. Pour toute question, ou si vous n'êtes pas satisfait de nos Services, écrivez-nous à [email protected].
Évolution des tarifs
Nous pouvons modifier de temps à autre le prix des abonnements et vous informerons de tout changement de prix conformément à la loi applicable.
7. ACTIVITÉS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services ou les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les mettons à disposition. Les Services ne peuvent être utilisés dans le cadre d'une activité commerciale que si nous l'avons expressément approuvée.
En tant qu'utilisateur des Services, vous vous engagez à ne pas :
- Extraire de manière systématique des données ou contenus des Services pour constituer, directement ou indirectement, une collection, compilation, base de données ou répertoire sans notre autorisation écrite.
- Nous tromper, nous escroquer ou induire en erreur, nous ou d'autres utilisateurs, notamment pour obtenir des informations sensibles comme des mots de passe.
- Contourner, désactiver ou perturber les dispositifs de sécurité des Services, y compris ceux qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie du Contenu ou qui imposent des limites d'utilisation.
- Dénigrer ou porter atteinte, selon nous, à notre image et/ou à celle des Services.
- Utiliser des informations obtenues via les Services pour harceler, maltraiter ou nuire à autrui.
- Faire un usage abusif de notre support ou signaler à tort des abus ou des comportements fautifs.
- Utiliser les Services d'une manière contraire aux lois ou réglementations applicables.
- Intégrer les Services dans un cadre (framing) ou créer des liens vers eux sans autorisation.
- Téléverser ou transmettre (ou tenter de le faire) des virus, chevaux de Troie ou autres éléments, y compris l'usage excessif de majuscules et le spam (publication répétée d'un même texte), qui perturbent l'utilisation des Services par quiconque ou en altèrent le fonctionnement, les fonctionnalités ou la maintenance.
- Utiliser le système de manière automatisée, par exemple avec des scripts pour envoyer des commentaires ou messages, ou avec des outils de data mining, robots ou outils similaires de collecte et d'extraction de données.
- Supprimer les mentions de droit d'auteur ou de propriété figurant sur un Contenu.
- Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'une autre personne, ou utiliser le nom d'utilisateur d'autrui.
- Téléverser ou transmettre (ou tenter de le faire) tout élément servant de mécanisme passif ou actif de collecte ou de transmission d'informations, notamment des GIF transparents, pixels 1×1, web bugs, cookies ou dispositifs similaires (parfois appelés « logiciels espions » ou « mécanismes de collecte passive »).
- Perturber les Services ou les réseaux et services qui y sont connectés, ou leur imposer une charge excessive.
- Harceler, importuner, intimider ou menacer nos employés ou agents chargés de vous fournir les Services.
- Tenter de contourner toute mesure destinée à empêcher ou restreindre l'accès aux Services, en tout ou partie.
- Copier ou adapter le logiciel des Services, notamment le code Flash, PHP, HTML, JavaScript ou autre.
- Sauf dans la mesure permise par la loi, déchiffrer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur tout logiciel composant les Services.
- Sauf usage normal d'un moteur de recherche ou d'un navigateur, utiliser, lancer, développer ou distribuer un système automatisé (spider, robot, outil de triche, scraper, lecteur hors ligne) accédant aux Services, ou utiliser un script ou logiciel non autorisé.
- Recourir à un agent d'achat pour effectuer des achats sur les Services.
- Faire un usage non autorisé des Services, notamment collecter des noms d'utilisateur ou adresses e-mail pour envoyer des e-mails non sollicités, ou créer des comptes de manière automatisée ou sous de faux prétextes.
- Utiliser les Services pour nous faire concurrence, ou utiliser les Services et/ou le Contenu pour toute activité génératrice de revenus ou entreprise commerciale.
- Manipulation de l'IA et injection de prompts : utiliser la bibliothèque de requêtes ou les résultats d'analyse de la plateforme pour créer des contenus destinés à manipuler, tromper ou exploiter les moteurs IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) en violation de leurs conditions d'utilisation.
- Gonflement artificiel de la visibilité : utiliser les enseignements de la plateforme pour augmenter artificiellement les mentions d'une marque dans les réponses IA par des moyens trompeurs (faux avis, citations fabriquées, astroturfing).
- Sabotage de concurrents : utiliser les fonctionnalités d'intelligence concurrentielle pour nuire délibérément à des marques concurrentes, les diffamer ou diffuser de fausses informations à leur sujet.
- Abus d'exploration et d'extraction de données : utiliser la fonction d'exploration de sites pour extraire des sites tiers au-delà de ce qui est nécessaire à l'analyse GEO, ou pour collecter des données personnelles, des secrets d'affaires ou des contenus protégés.
- Usage abusif automatisé des API d'IA : utiliser le moteur d'analyse de la plateforme pour saturer ou abuser des API de ChatGPT, Perplexity ou Gemini au-delà d'un usage normal, en contournant leurs limites ou quotas.
- Campagnes de désinformation : utiliser les recommandations GEO ou l'analyse narrative pour produire et diffuser à grande échelle des contenus de marque délibérément faux ou trompeurs.
- Atteinte à la propriété intellectuelle : utiliser des données de sites explorés, des rapports concurrentiels ou des récits générés par l'IA d'une manière qui enfreint le droit d'auteur, le droit des marques ou le secret des affaires.
- Manipulation politique et électorale : utiliser les données de visibilité ou l'analyse narrative pour influencer des campagnes politiques ou des résultats électoraux.
- Discours haineux et contenus discriminatoires : optimiser la visibilité de marques, produits ou contenus qui promeuvent la haine, la discrimination ou la violence.
- Produits ou services illégaux : utiliser la plateforme pour promouvoir ou optimiser la visibilité de produits ou services illégaux dans la juridiction de l'utilisateur ou de son public cible.
- Atteintes à la vie privée : utiliser les fonctionnalités de recherche concurrentielle ou de données SERP pour collecter, agréger ou traiter des données personnelles sans base légale.
8. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Les Services ne permettent pas aux utilisateurs de soumettre ou publier du contenu. Nous pourrions toutefois vous donner la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, diffuser ou partager des contenus et éléments, notamment des textes, écrits, vidéos, sons, photos, graphismes, commentaires, suggestions, informations personnelles ou autres (ensemble, les « Contributions »). Les Contributions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs et via des sites tiers. Lorsque vous créez ou mettez à disposition des Contributions, vous déclarez et garantissez que :
- La création, la distribution, la transmission, l'affichage public ou la représentation de vos Contributions, ainsi que leur consultation, téléchargement ou copie, ne portent pas atteinte aux droits de propriété d'un tiers, notamment droit d'auteur, brevet, marque, secret d'affaires ou droit moral.
- Vous êtes l'auteur et le propriétaire de vos Contributions ou disposez des licences, droits, consentements, décharges et autorisations nécessaires pour les utiliser et nous autoriser, ainsi que les Services et leurs utilisateurs, à les utiliser de toute manière prévue par les Services et les présentes Conditions.
- Vous disposez du consentement écrit de chaque personne identifiable figurant dans vos Contributions pour utiliser son nom ou son image aux fins prévues par les Services et les présentes Conditions.
- Vos Contributions ne sont pas fausses, inexactes ou trompeuses.
- Vos Contributions ne constituent pas de la publicité non sollicitée ou non autorisée, des chaînes de lettres, des systèmes pyramidaux, du spam, des envois de masse ou toute autre forme de sollicitation.
- Vos Contributions ne sont pas obscènes, indécentes, violentes, harcelantes, diffamatoires, calomnieuses ou autrement répréhensibles (selon notre appréciation).
- Vos Contributions ne ridiculisent, ne moquent, ne dénigrent, n'intimident ni ne maltraitent personne.
- Vos Contributions ne servent pas à harceler ou menacer (au sens juridique) une autre personne, ni à promouvoir la violence contre une personne ou un groupe.
- Vos Contributions ne violent aucune loi, réglementation ou règle applicable.
- Vos Contributions ne portent pas atteinte à la vie privée ou au droit à l'image d'un tiers.
- Vos Contributions ne violent aucune loi relative à la pédopornographie ou destinée à protéger la santé ou le bien-être des mineurs.
- Vos Contributions ne contiennent aucun propos offensant lié à l'origine ethnique, à la nationalité, au genre, à l'orientation sexuelle ou au handicap.
- Vos Contributions ne violent pas, et ne renvoient pas vers des contenus qui violent, une disposition des présentes Conditions ou une loi ou réglementation applicable.
Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède enfreint les présentes Conditions et peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de votre droit d'utiliser les Services.
9. LICENCE SUR LES CONTRIBUTIONS
Vous acceptez que nous puissions accéder, stocker, traiter et utiliser toute information et donnée personnelle que vous fournissez, ainsi que vos choix (y compris vos paramètres).
En nous faisant part de suggestions ou de retours sur les Services, vous acceptez que nous puissions les utiliser et les partager à toute fin, sans compensation en votre faveur.
Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos Contributions. Vous conservez la pleine propriété de vos Contributions et des droits de propriété intellectuelle qui y sont attachés. Nous ne sommes pas responsables des déclarations ou affirmations contenues dans vos Contributions. Vous êtes seul responsable de vos Contributions et vous acceptez expressément de nous dégager de toute responsabilité et de renoncer à toute action en justice contre nous à leur sujet.
10. RÈGLES APPLICABLES AUX AVIS
Nous pourrions mettre à votre disposition des espaces pour laisser des avis ou des notes. Tout avis doit respecter les critères suivants : (1) vous devez avoir une expérience directe de la personne ou de l'entité évaluée ; (2) l'avis ne doit pas contenir de grossièretés ni de propos injurieux, racistes, offensants ou haineux ; (3) il ne doit pas contenir de références discriminatoires fondées sur la religion, l'origine ethnique, le genre, la nationalité, l'âge, la situation familiale, l'orientation sexuelle ou le handicap ; (4) il ne doit pas faire référence à des activités illégales ; (5) vous ne devez pas être lié à un concurrent si vous publiez un avis négatif ; (6) vous ne devez tirer aucune conclusion sur la légalité d'un comportement ; (7) vous ne pouvez publier aucune déclaration fausse ou trompeuse ; et (8) vous ne pouvez pas organiser de campagne incitant d'autres personnes à publier des avis, positifs ou négatifs.
Nous pouvons accepter, refuser ou supprimer des avis à notre seule discrétion. Nous n'avons aucune obligation de filtrer ou de supprimer des avis, même si certains les jugent répréhensibles ou inexacts. Les avis ne sont pas approuvés par nous et ne reflètent pas nécessairement notre opinion ni celle de nos affiliés ou partenaires. Nous déclinons toute responsabilité pour tout avis et pour toute réclamation, responsabilité ou perte en découlant. En publiant un avis, vous nous accordez un droit et une licence perpétuels, non exclusifs, mondiaux, gratuits, entièrement payés, cessibles et pouvant faire l'objet de sous-licences, pour reproduire, modifier, traduire, transmettre par tout moyen, afficher, représenter et/ou distribuer tout contenu lié à cet avis.
11. SITES ET CONTENUS TIERS
Les Services peuvent contenir (ou vous rediriger via le Site vers) des liens vers d'autres sites (« Sites tiers »), ainsi que des articles, photos, textes, graphismes, images, designs, musiques, sons, vidéos, informations, applications, logiciels et autres contenus appartenant à des tiers ou provenant de tiers (« Contenus tiers »). Nous ne vérifions ni ne contrôlons l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité de ces Sites et Contenus tiers, et nous ne sommes pas responsables des Sites tiers consultés via les Services ni des Contenus tiers qui y sont publiés, accessibles ou installés, y compris leur contenu, leur exactitude, leur caractère offensant, les opinions exprimées, leur fiabilité, leurs pratiques de confidentialité ou autres politiques. L'inclusion d'un lien ou l'autorisation d'utiliser ou d'installer un Site ou Contenu tiers n'implique aucune approbation de notre part. Si vous quittez les Services pour accéder à des Sites tiers ou utiliser des Contenus tiers, vous le faites à vos propres risques, et les présentes Conditions ne s'appliquent plus. Nous vous invitons à consulter les conditions et politiques applicables, y compris en matière de confidentialité et de collecte de données, de tout site vers lequel vous naviguez depuis les Services ou de toute application que vous utilisez ou installez depuis ceux-ci. Tout achat effectué sur un Site tiers relève d'autres sites et d'autres sociétés, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard : ces achats concernent exclusivement vous et le tiers concerné. Vous reconnaissez que nous ne cautionnons pas les produits ou services proposés sur les Sites tiers et vous nous dégagez de toute responsabilité pour tout préjudice causé par l'achat de ces produits ou services, ainsi que pour toute perte ou tout préjudice lié à un Contenu tiers ou à un contact avec un Site tiers.
12. GESTION DES SERVICES
Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de : (1) surveiller les Services afin de détecter toute violation des présentes Conditions ; (2) engager toute action en justice appropriée contre quiconque enfreint, selon nous, la loi ou les présentes Conditions, y compris le signaler aux autorités ; (3) à notre seule discrétion et sans limitation, refuser, restreindre l'accès, limiter la disponibilité ou désactiver (dans la mesure techniquement possible) tout ou partie de vos Contributions ; (4) à notre seule discrétion, sans limitation, préavis ni responsabilité, retirer des Services ou désactiver les fichiers et contenus trop volumineux ou qui pèsent sur nos systèmes ; et (5) gérer les Services de façon à protéger nos droits et nos biens et à en assurer le bon fonctionnement.
13. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La confidentialité et la sécurité des données nous tiennent à cœur. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité publiée sur les Services, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Les Services sont hébergés en Autriche (Union européenne). Si vous accédez aux Services depuis une autre région du monde dont les lois relatives à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles diffèrent de celles de l'Autriche, vous transférez vos données vers l'Autriche en continuant à utiliser les Services, et vous consentez expressément à ce transfert et à ce traitement en Autriche.
14. DURÉE ET RÉSILIATION
Les présentes Conditions restent pleinement en vigueur tant que vous utilisez les Services. SANS PRÉJUDICE DES AUTRES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION, SANS PRÉAVIS NI RESPONSABILITÉ, DE REFUSER L'ACCÈS AUX SERVICES ET LEUR UTILISATION (Y COMPRIS EN BLOQUANT CERTAINES ADRESSES IP) À TOUTE PERSONNE, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT OU SANS RAISON, NOTAMMENT EN CAS DE VIOLATION D'UNE DÉCLARATION, GARANTIE OU OBLIGATION PRÉVUE PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS OU PAR LA LOI. NOUS POUVONS METTRE FIN À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU SUPPRIMER VOTRE COMPTE ET TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS AVEZ PUBLIÉ À TOUT MOMENT, SANS AVERTISSEMENT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION.
Si nous fermons ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de créer un nouveau compte sous votre nom, sous un nom fictif ou emprunté, ou sous le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce tiers. Outre la fermeture ou la suspension de votre compte, nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice appropriée, notamment civile, pénale ou en référé.
15. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS
Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou supprimer le contenu des Services à tout moment et pour toute raison, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous n'avons toutefois aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur nos Services. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers d'une modification, d'un changement de prix, d'une suspension ou de l'arrêt des Services.
Nous ne pouvons pas garantir que les Services seront disponibles en permanence. Des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou des opérations de maintenance, peuvent entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de changer, réviser, mettre à jour, suspendre, arrêter ou modifier les Services à tout moment et pour toute raison, sans préavis. Vous reconnaissez que nous déclinons toute responsabilité pour toute perte, dommage ou désagrément résultant de l'impossibilité d'accéder aux Services ou de les utiliser pendant une interruption ou après leur arrêt. Rien dans les présentes Conditions ne nous oblige à maintenir et à assurer le support des Services, ni à fournir des corrections, mises à jour ou nouvelles versions.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit tunisien. Moez Znaidi et vous-même acceptez de manière irrévocable que les tribunaux tunisiens soient seuls compétents pour trancher tout litige lié aux présentes Conditions.
17. RÈGLEMENT DES LITIGES
Négociations amiables
Afin d'accélérer la résolution et de maîtriser le coût de tout différend, litige ou réclamation lié aux présentes Conditions (chacun un « Litige ») engagé par vous ou par nous (individuellement une « Partie », ensemble les « Parties »), les Parties conviennent de tenter d'abord de résoudre tout Litige (sauf ceux expressément exclus ci-dessous) par la négociation amiable pendant au moins quarante-cinq (45) jours avant d'engager un arbitrage. Ces négociations débutent à la réception d'une notification écrite d'une Partie à l'autre.
Arbitrage contraignant
Si les Parties ne parviennent pas à résoudre le Litige à l'amiable, celui-ci sera définitivement tranché par arbitrage conformément au Règlement d'arbitrage de la Commission des Nations unies pour le droit commercial international (CNUDCI) en vigueur au début de l'arbitrage. Le tribunal arbitral sera composé de trois (3) arbitres. Le siège de l'arbitrage sera Tunis, Tunisie. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit applicable aux présentes Conditions sera le droit matériel tunisien.
Restrictions
Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au Litige les opposant individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi, (a) aucun arbitrage ne pourra être joint à une autre procédure ; (b) aucun Litige ne pourra être arbitré sous forme d'action collective ou selon des procédures d'action collective ; et (c) aucun Litige ne pourra être introduit au nom du public ou de toute autre personne en qualité de représentant.
Exceptions aux négociations amiables et à l'arbitrage
Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus relatives aux négociations amiables et à l'arbitrage : (a) tout Litige visant à faire respecter ou protéger les droits de propriété intellectuelle d'une Partie, ou portant sur leur validité ; (b) tout Litige lié à des allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée ; et (c) toute demande de mesures provisoires ou conservatoires. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, aucune Partie ne pourra recourir à l'arbitrage pour les Litiges relevant de la partie concernée, qui seront tranchés par une juridiction compétente parmi celles mentionnées ci-dessus, à laquelle les Parties acceptent de se soumettre.
18. CORRECTIONS
Les Services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment dans les descriptions, les prix, la disponibilité et diverses autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier ou mettre à jour les informations des Services à tout moment, sans préavis.
19. EXCLUSION DE GARANTIES
LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOUS RECONNAISSEZ QUE VOUS UTILISEZ LES SERVICES À VOS PROPRES RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX SERVICES ET À LEUR UTILISATION, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE OU À L'EXHAUSTIVITÉ DU CONTENU DES SERVICES OU DES SITES ET APPLICATIONS QUI Y SONT LIÉS, ET NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR (1) TOUTE ERREUR OU INEXACTITUDE DES CONTENUS, (2) TOUT DOMMAGE CORPOREL OU MATÉRIEL, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS AUX SERVICES ET DE LEUR UTILISATION, (3) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS SERVEURS SÉCURISÉS ET/OU AUX INFORMATIONS PERSONNELLES OU FINANCIÈRES QUI Y SONT STOCKÉES, (4) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LES SERVICES, (5) TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU ÉLÉMENT SIMILAIRE TRANSMIS PAR UN TIERS VIA LES SERVICES, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS UN CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE L'UTILISATION D'UN CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION VIA LES SERVICES. NOUS NE GARANTISSONS NI NE CAUTIONNONS AUCUN PRODUIT OU SERVICE PROPOSÉ PAR UN TIERS VIA LES SERVICES, UN SITE LIÉ OU UNE PUBLICITÉ, ET NOUS NE SOMMES PAS PARTIE AUX TRANSACTIONS ENTRE VOUS ET DES FOURNISSEURS TIERS NI RESPONSABLES DE LEUR SUIVI. COMME POUR TOUT ACHAT, QUEL QUE SOIT LE SUPPORT, FAITES PREUVE DE DISCERNEMENT ET DE PRUDENCE.
20. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
EN AUCUN CAS NOUS, NI NOS DIRIGEANTS, EMPLOYÉS OU AGENTS, NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE CHIFFRE D'AFFAIRES OU DE DONNÉES, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA TOUJOURS LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, AU COURS DES TROIS (3) MOIS PRÉCÉDANT LE FAIT GÉNÉRATEUR. CERTAINES LOIS D'ÉTATS AMÉRICAINS ET CERTAINES LOIS INTERNATIONALES N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES NI L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI CES LOIS VOUS SONT APPLICABLES, TOUT OU PARTIE DES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER, ET VOUS POUVEZ DISPOSER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES.
21. INDEMNISATION
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous garantir, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat et frais raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou en lien avec : (1) l'utilisation des Services ; (2) une violation des présentes Conditions ; (3) une violation de vos déclarations et garanties prévues aux présentes ; (4) votre atteinte aux droits d'un tiers, notamment de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement préjudiciable envers un autre utilisateur des Services avec qui vous êtes entré en contact via les Services. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer seuls la défense et la direction de toute affaire pour laquelle vous devez nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure soumise à cette obligation d'indemnisation dès que nous en aurons connaissance.
22. DONNÉES DE L'UTILISATEUR
Nous conservons certaines données que vous transmettez aux Services afin d'en gérer le fonctionnement, ainsi que des données relatives à votre utilisation des Services. Bien que nous effectuions régulièrement des sauvegardes, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou qui concernent vos activités sur les Services. Vous reconnaissez que nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte ou d'altération de ces données, et vous renoncez à toute action contre nous à ce titre.
23. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES
Visiter les Services, nous envoyer des e-mails et remplir des formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques et reconnaissez que tous les accords, avis, informations et autres communications que nous vous adressons par voie électronique, par e-mail ou sur les Services, satisfont à toute exigence légale de forme écrite. VOUS ACCEPTEZ L'UTILISATION DE SIGNATURES, CONTRATS, COMMANDES ET AUTRES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES, AINSI QUE LA REMISE ÉLECTRONIQUE DES AVIS, POLITIQUES ET JUSTIFICATIFS DES TRANSACTIONS INITIÉES OU CONCLUES PAR NOUS OU VIA LES SERVICES. Vous renoncez à tout droit ou exigence prévu par une loi, un règlement ou une règle de toute juridiction imposant une signature originale, la remise ou la conservation de documents non électroniques, ou des paiements ou l'octroi d'avoirs par un autre moyen que la voie électronique.
24. UTILISATEURS ET RÉSIDENTS DE CALIFORNIE
Si une réclamation auprès de nous n'est pas résolue de façon satisfaisante, vous pouvez contacter par écrit la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs, au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210 ou au (916) 445-1254.
25. DISPOSITIONS DIVERSES
Les présentes Conditions et les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur les Services ou à leur sujet constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Le fait de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne vaut pas renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne serons pas responsables d'une perte, d'un dommage, d'un retard ou d'un manquement dû à une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou partie de disposition des présentes Conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, elle est réputée dissociable et n'affecte pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes Conditions et l'utilisation des Services ne créent entre vous et nous aucune coentreprise, association, relation de travail ou de mandat. Vous acceptez que les présentes Conditions ne soient pas interprétées en notre défaveur du seul fait que nous les avons rédigées. Vous renoncez à tout moyen de défense fondé sur la forme électronique des présentes Conditions et sur l'absence de signature des parties.
26. AVERTISSEMENT SUR L'UTILISATION DES MOTEURS IA
VisivAI ne contrôle aucun moteur IA tiers (notamment OpenAI, Anthropic, Google ou Perplexity) et n'y est pas affilié. Les réponses générées par l'IA peuvent changer à tout moment. Les scores et indicateurs de visibilité de la plateforme reflètent les données au moment de l'analyse et peuvent ne pas être reproduits à l'identique lors de requêtes ultérieures.
27. AVERTISSEMENT SUR L'EXACTITUDE DES DONNÉES
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28. EXPLORATION DES SITES WEB
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30. ANALYSES AUTOMATIQUES HEBDOMADAIRES
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31. NOUS CONTACTER
Pour toute réclamation concernant les Services ou pour obtenir des informations complémentaires sur leur utilisation, contactez-nous :
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