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Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité de Moez Znaidi (exerçant sous le nom VisivAI) (« nous », « notre ») explique comment et pourquoi nous pouvons accéder à vos informations personnelles, les collecter, les conserver, les utiliser et/ou les partager (« traiter ») lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous :
  • consultez notre site http://www.tryvisivai.com ou tout autre site nous appartenant qui renvoie à la présente Politique ;
  • utilisez VisivAI, une plateforme d'analyse GEO qui suit, mesure et optimise la façon dont votre marque apparaît dans les réponses générées par les outils d'intelligence artificielle ;
  • interagissez avec nous d'une autre manière, notamment dans le cadre d'actions marketing ou d'événements.
Des questions ? Cette Politique vous aide à comprendre vos droits et vos choix en matière de vie privée. Nous sommes responsables des décisions relatives au traitement de vos informations personnelles. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS


Ce résumé reprend les points clés de notre Politique. Pour en savoir plus sur chaque sujet, cliquez sur le lien qui suit chaque point ou utilisez le sommaire ci-dessous.

Quelles informations personnelles traitons-nous ? Lorsque vous consultez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des informations personnelles selon la façon dont vous interagissez avec nous et avec les Services, vos choix, ainsi que les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les informations personnelles que vous nous communiquez.

Traitons-nous des informations personnelles sensibles ? Certaines informations peuvent être considérées comme « particulières » ou « sensibles » dans certaines juridictions, par exemple l'origine raciale ou ethnique, l'orientation sexuelle ou les convictions religieuses. Nous ne traitons pas d'informations personnelles sensibles.

Collectons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne collectons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons aussi les traiter à d'autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous disposons d'un motif juridique valable. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec qui partageons-nous des informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations dans des situations précises et avec certains tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos informations.

Comment protégeons-nous vos informations ? Nous avons mis en place des procédures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage ne peut être garantie sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité pour collecter, consulter, voler ou modifier vos informations. En savoir plus sur la protection de vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon l'endroit où vous vous trouvez, la loi applicable peut vous accorder certains droits sur vos informations personnelles. En savoir plus sur vos droits en matière de vie privée.

Comment exercer vos droits ? Le plus simple est de vous rendre sur https://tryvisivai.com/contact ou de nous contacter. Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons des informations collectées ? Lisez la Politique dans son intégralité.

SOMMAIRE



1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?


Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et avec les Services, de vos choix ainsi que des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Elles peuvent inclure :

  • adresses e-mail
  • numéros de carte de débit/crédit
  • mots de passe
  • adresses de facturation
Informations sensibles. Nous ne traitons pas d'informations sensibles.

Données de paiement. Si vous effectuez un achat, nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement, comme le numéro de votre moyen de paiement et le code de sécurité associé. Toutes les données de paiement sont traitées et conservées par Paddle. Vous trouverez sa politique de confidentialité ici : https://www.paddle.com/legal/privacy.

Données de connexion via les réseaux sociaux. Nous pouvons vous proposer de vous inscrire avec votre compte Google ou Microsoft existant. Dans ce cas, nous collecterons certaines informations de profil auprès de ce fournisseur, comme décrit dans la section COMMENT GÉRONS-NOUS LES CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ? ci-dessous.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification.

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations, comme votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous consultez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou parcourez les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et votre utilisation : adresse IP, caractéristiques du navigateur et de l'appareil, système d'exploitation, préférences linguistiques, URL de provenance, nom de l'appareil, pays, localisation, informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Elles servent principalement à assurer la sécurité et le fonctionnement de nos Services, ainsi qu'à nos analyses et rapports internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations au moyen de cookies et de technologies similaires.

Les informations collectées comprennent :

  • Données de journalisation et d'utilisation. Il s'agit d'informations de service, de diagnostic, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon vos interactions avec nous, elles peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type et les paramètres du navigateur, des informations sur votre activité dans les Services (horodatage de votre utilisation, pages et fichiers consultés, recherches et autres actions, comme les fonctionnalités utilisées), ainsi que des informations sur les événements de l'appareil (activité du système, rapports d'erreur, parfois appelés « crash dumps », et paramètres matériels).
  • Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, comme la position de votre appareil, qui peut être précise ou approximative. Leur volume dépend du type et des paramètres de l'appareil utilisé. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour déterminer votre position actuelle (à partir de votre adresse IP). Vous pouvez refuser cette collecte en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant la localisation sur votre appareil. Certaines fonctionnalités des Services pourraient alors ne plus être disponibles.

API Google

Notre utilisation des informations reçues via les API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et prévenir la fraude, et respecter la loi. Nous ne les traitons à d'autres fins qu'avec votre consentement explicite préalable.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la façon dont vous utilisez nos Services, notamment :

  • Pour permettre la création de votre compte, l'authentification et la gestion des comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour que vous puissiez créer votre compte, vous y connecter et le maintenir en état de fonctionnement.
  • Pour fournir les services demandés. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
  • Pour répondre à vos questions et vous assister. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec le service.
  • Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous informer sur nos produits et services, les modifications de nos conditions et politiques, et d'autres informations similaires.
  • Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
  • Pour recueillir votre avis. Nous pouvons traiter vos informations pour vous demander votre avis et vous contacter au sujet de votre utilisation des Services.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations que vous nous envoyez à des fins marketing, dans le respect de vos préférences. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la section QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ? ci-dessous.
  • Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services, notamment pour surveiller et prévenir la fraude.
  • Pour sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour éviter un préjudice.
  • Fourniture du service : analyse de marque et optimisation de la visibilité dans l'IA. Pour analyser les performances de la marque et produire des recommandations GEO, nous utilisons le domaine, le nom de marque et les informations de projet fournis par l'utilisateur afin de réaliser des analyses de visibilité, de calculer des scores de référence et de formuler des recommandations d'optimisation. Ce traitement constitue la finalité principale du service.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous l'estimons nécessaire et que nous disposons d'un motif juridique valable (une base légale) au regard de la loi applicable : votre consentement, le respect de la loi, la fourniture de nos services pour conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, la protection de vos droits ou la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes.

Si vous vous trouvez dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section vous concerne.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous imposent d'expliquer les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Nous pouvons donc nous fonder sur les bases suivantes :

  • Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez autorisés (c'est-à-dire donné votre consentement) à les utiliser dans un but précis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
  • Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, notamment pour fournir nos Services, ou à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
  • Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés fondamentaux. Par exemple, pour :
  • informer les utilisateurs des offres spéciales et réductions sur nos produits et services ;
  • diagnostiquer des problèmes et/ou prévenir des activités frauduleuses ;
  • comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d'améliorer leur expérience.
  • Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec les forces de l'ordre ou une autorité de régulation, exercer ou défendre nos droits, ou produire vos informations comme preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
  • Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'un tiers, par exemple en cas de menace potentielle pour la sécurité d'une personne.

Si vous vous trouvez au Canada, cette section vous concerne.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation précise (consentement exprès) pour les utiliser dans un but déterminé, ou lorsque votre autorisation peut être déduite (consentement tacite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous autoriser à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

  • si la collecte est manifestement dans l'intérêt de la personne et que son consentement ne peut être obtenu en temps utile ;
  • pour les enquêtes ainsi que la détection et la prévention de la fraude ;
  • pour des opérations commerciales, sous certaines conditions ;
  • si l'information figure dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler un sinistre d'assurance ;
  • pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches ;
  • si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'exploitation financière ;
  • s'il est raisonnable de penser que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l'exactitude de l'information, et que la collecte est raisonnable aux fins d'une enquête sur la violation d'un accord ou une infraction aux lois du Canada ou d'une province ;
  • si la communication est exigée pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou aux règles de procédure relatives à la production de documents ;
  • si l'information a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son activité ou de sa profession, et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles elle a été produite ;
  • si la collecte est faite uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires ;
  • si l'information est accessible au public et désignée par la réglementation ;
  • nous pouvons communiquer des informations dépersonnalisées pour des projets de recherche ou de statistiques approuvés, sous réserve d'un contrôle éthique et d'engagements de confidentialité.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : nous pouvons partager des informations dans les situations décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires, sous-traitants ou agents tiers (« tiers ») qui réalisent des services pour nous ou en notre nom et ont besoin d'accéder à ces informations pour ce faire. Des contrats encadrent nos relations avec ces tiers afin de protéger vos informations personnelles : ils ne peuvent rien en faire sans nos instructions, ne les partagent avec aucune autre organisation, s'engagent à protéger les données qu'ils détiennent pour notre compte et à ne les conserver que pendant la durée que nous fixons.

Les tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivants :

  • Fournisseurs de services d'IA
Openrouter, Google AI, Anthropic, OpenAI et Perplexity
  • Connexion des utilisateurs à leurs comptes tiers
Compte Google et compte Microsoft
  • Sauvegarde et sécurité des données
postgresql
  • Optimisation des fonctionnalités et de l'infrastructure
Termly.io et postgresql
  • Facturation
Paddle
  • Inscription et authentification des comptes
Clerk, Google Sign-In et Microsoft Sign-In
  • E-mails transactionnels
Resend
  • Hébergement du site
Netcup GmbH

Nous pouvons également devoir partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours des négociations d'une fusion, d'une cession d'actifs, d'un financement ou de l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et conserver vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (balises web, pixels) pour recueillir des informations lorsque vous utilisez nos Services. Certaines de ces technologies nous aident à assurer la sécurité de nos Services et de votre compte, à éviter les plantages, à corriger les bugs, à enregistrer vos préférences et à faire fonctionner les fonctions de base du site.

Nous autorisons également des tiers et des prestataires à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour gérer et afficher des publicités, les adapter à vos centres d'intérêt ou envoyer des rappels de panier abandonné (selon vos préférences de communication). Ces tiers utilisent leur technologie pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, sur nos Services ou sur d'autres sites.

Microsoft Clarity. Sur notre site public (pas dans votre tableau de bord ni dans vos rapports), nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer : clics, défilement et enregistrements de sessions anonymisés. Clarity ne se charge, et ne dépose ses cookies d'analyse, qu'après un clic sur « Accepter » dans notre bandeau cookies. Si vous cliquez sur « Refuser », il ne se charge jamais. Microsoft traite ces données en tant que prestataire, conformément à la Déclaration de confidentialité de Microsoft. Pour modifier votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur : le bandeau vous sera de nouveau proposé.

Dans la mesure où ces technologies de suivi sont considérées comme une « vente » ou un « partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, au sens des lois applicables) au regard des lois de certains États américains, vous pouvez vous y opposer en soumettant une demande comme indiqué dans la section LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES ?

Les informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies et sur la façon de refuser certains cookies figurent dans notre Politique relative aux cookies.

6. PROPOSONS-NOUS DES PRODUITS FONDÉS SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ?

En bref : nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils reposant sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires.

Dans le cadre de nos Services, nous proposons des produits, fonctionnalités ou outils reposant sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (ensemble, les « Produits IA »). Ces outils visent à améliorer votre expérience et à vous offrir des solutions innovantes. Les dispositions de la présente Politique régissent votre utilisation des Produits IA au sein de nos Services.

Utilisation des technologies d'IA

Nous fournissons les Produits IA par l'intermédiaire de prestataires tiers (« Fournisseurs de services d'IA »), dont Anthropic, OpenAI, openrouter, Perplexity et Gemini. Comme indiqué dans la présente Politique, vos entrées, les résultats produits et vos informations personnelles sont partagés avec ces Fournisseurs et traités par eux afin de vous permettre d'utiliser nos Produits IA aux fins décrites dans la section SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS ?. Vous ne devez pas utiliser les Produits IA d'une manière contraire aux conditions ou politiques d'un Fournisseur de services d'IA.

Nos Produits IA

Nos Produits IA sont conçus pour les fonctions suivantes :

  • analyses et enseignements produits par IA
  • traitement du langage naturel
  • analyse de texte
  • génération de documents par IA
  • recherche par IA
  • études et recherches par IA

Comment nous traitons vos données à l'aide de l'IA

Toutes les informations personnelles traitées au moyen de nos Produits IA le sont conformément à la présente Politique et à nos accords avec les tiers concernés, afin d'assurer un niveau de sécurité élevé et de protéger vos informations tout au long du processus.

7. COMMENT GÉRONS-NOUS LES CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

En bref : si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos Services avec un compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.

Nos Services vous permettent de vous inscrire et de vous connecter avec un compte tiers (votre compte Google ou Microsoft). Dans ce cas, nous recevons certaines informations de profil de la part de ce fournisseur. Elles varient selon le fournisseur, mais comprennent généralement votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.

Nous n'utilisons ces informations qu'aux fins décrites dans la présente Politique ou qui vous sont clairement indiquées sur les Services concernés. Nous ne contrôlons pas, et ne sommes pas responsables de, l'utilisation que votre réseau social fait de vos informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment il collecte, utilise et partage vos informations, et comment régler vos préférences de confidentialité sur ses sites et applications.

8. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'ÉTRANGER ?

En bref : nous pouvons transférer, conserver et traiter vos informations dans d'autres pays que le vôtre.

Nos serveurs sont situés en Autriche (Union européenne). Où que vous soyez, vos informations peuvent être transférées, conservées et traitées par nous dans nos installations et dans celles des tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (voir QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? ci-dessus), notamment en Autriche, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne, en Tunisie et dans d'autres pays.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, ces pays ne disposent pas nécessairement de lois sur la protection des données aussi complètes que celles de votre pays. Nous prendrons toutefois toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique et à la loi applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos prestataires tiers. Ces clauses imposent à tous les destinataires de protéger les informations personnelles provenant de l'EEE ou du Royaume-Uni conformément à la réglementation européenne sur la protection des données. Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires et partenaires tiers ; des précisions peuvent être fournies sur demande.

9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf si la loi impose une autre durée.

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi (obligations fiscales, comptables ou autres). Aucune finalité décrite ici ne nous impose de conserver vos informations personnelles au-delà de la durée pendant laquelle vous disposez d'un compte chez nous.

Historique des analyses. Les résultats de vos analyses (scores, réponses des IA, sources, alertes) sont conservés tant que le projet auquel ils appartiennent existe. La période que vous pouvez consulter dépend de votre plan : 30 jours en Free, 90 jours en Starter et 1 an en Pro et Agency. Votre analyse la plus récente reste toujours visible. Les analyses plus anciennes sont masquées, pas supprimées : elles redeviennent visibles si vous passez à un plan supérieur. La suppression d'un projet supprime ses analyses.

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons. Si ce n'est pas possible (par exemple parce qu'elles figurent dans des sauvegardes), nous les conservons de manière sécurisée et les isolons de tout autre traitement jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

10. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous protégeons vos informations personnelles au moyen de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos précautions, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage ne peut être garantie sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir que des pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité pour collecter, consulter, voler ou modifier vos informations. Même si nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations, leur transmission vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. N'accédez aux Services que dans un environnement sécurisé.

11. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans (ou de l'âge équivalent fixé par la loi de votre juridiction) et ne leur adressons pas de marketing.

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans (ou de l'âge équivalent fixé par la loi de votre juridiction), ne les sollicitons pas, ne leur adressons pas de marketing et ne vendons pas sciemment de telles informations. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans (ou l'âge équivalent dans votre juridiction), ou être le parent ou tuteur d'un tel mineur et consentir à son utilisation des Services. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions collectées auprès d'enfants de moins de 18 ans, contactez-nous à [email protected].

12. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

En bref : selon votre État de résidence aux États-Unis ou dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès à vos informations personnelles et un meilleur contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou fermer votre compte à tout moment, selon votre pays, province ou État de résidence.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni, la Suisse et le Canada), les lois sur la protection des données vous accordent certains droits, notamment : (i) le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie ; (ii) le droit d'en demander la rectification ou l'effacement ; (iii) le droit de limiter leur traitement ; (iv) le cas échéant, le droit à la portabilité des données ; et (v) le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée. Si une décision produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs est prise uniquement par des moyens automatisés, nous vous en informerons, vous en expliquerons les principaux facteurs et vous proposerons un moyen simple de demander un réexamen humain. Dans certains cas, vous pouvez aussi vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez formuler ces demandes en utilisant les coordonnées indiquées dans la section COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ? ci-dessous.

Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre État membre ou de l'autorité britannique de protection des données.

Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retrait de votre consentement : si nous nous fondons sur votre consentement (exprès et/ou tacite selon la loi applicable) pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ? ci-dessous, ou en modifiant vos préférences.

Ce retrait n'affecte toutefois pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci ni, lorsque la loi le permet, les traitements fondés sur d'autres bases juridiques que le consentement.

Désabonnement des communications marketing : vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ? ci-dessous. Vous serez alors retiré de nos listes marketing. Nous pourrons toutefois continuer à vous écrire, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à vos demandes ou à d'autres fins non marketing.

Informations de compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte, ou fermer votre compte, vous pouvez :

  • vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.
À votre demande de fermeture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Nous pourrons toutefois conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, contribuer à des enquêtes, faire respecter nos conditions juridiques et/ou nous conformer aux obligations légales applicables.

Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.

Pour toute question ou remarque sur vos droits en matière de vie privée, écrivez-nous à [email protected].

13. GESTION DES SIGNAUX « DO NOT TRACK »


La plupart des navigateurs et certains systèmes d'exploitation et applications mobiles proposent une fonction « Do Not Track » (DNT) que vous pouvez activer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que vos activités de navigation soient suivies et collectées. À ce jour, aucune norme technique uniforme de reconnaissance et de mise en œuvre des signaux DNT n'a été adoptée. Nous ne répondons donc pas actuellement aux signaux DNT ni à aucun autre mécanisme exprimant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous serions tenus de respecter est adoptée à l'avenir, nous vous en informerons dans une version révisée de la présente Politique.

La loi californienne nous impose de vous indiquer comment nous répondons aux signaux DNT des navigateurs. Faute de norme sectorielle ou juridique permettant de reconnaître ou d'honorer ces signaux, nous n'y répondons pas pour le moment.

14. LES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES ?

En bref : si vous résidez en Californie, au Colorado, dans le Connecticut, le Delaware, en Floride, dans l'Indiana, l'Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Rhode Island, le Tennessee, au Texas, dans l'Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous et des précisions sur leur traitement, d'en corriger les inexactitudes, d'en obtenir une copie ou de les faire supprimer. Vous pouvez aussi avoir le droit de retirer votre consentement à leur traitement. Ces droits peuvent être limités dans certains cas par la loi applicable. Plus de détails ci-dessous.

Catégories d'informations personnelles que nous collectons

Le tableau ci-dessous présente les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) derniers mois. Il contient des exemples illustratifs pour chaque catégorie et ne reflète pas nécessairement les informations que nous collectons à votre sujet. Pour un inventaire complet, consultez la section QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Catégorie Exemples Collectée
A. IdentifiantsCoordonnées, telles que nom réel, pseudonyme, adresse postale, numéro de téléphone fixe ou mobile, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse e-mail et nom de compteOUI
B. Informations personnelles au sens de la loi californienne sur les dossiers clients (California Customer Records)Nom, coordonnées, formation, emploi, parcours professionnel et informations financièresOUI
C. Caractéristiques protégées par le droit fédéral ou des États américainsGenre, âge, date de naissance, origine raciale et ethnique, origine nationale, situation familiale et autres données démographiquesNON
D. Informations commercialesInformations de transaction, historique d'achats, données financières et informations de paiementOUI
E. Informations biométriquesEmpreintes digitales et empreintes vocalesNON
F. Activité sur Internet ou réseaux similairesHistorique de navigation et de recherche, comportement en ligne, centres d'intérêt et interactions avec nos sites et d'autres sites, applications, systèmes et publicitésOUI
G. Données de géolocalisationLocalisation de l'appareilOUI
H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similairesImages et enregistrements audio, vidéo ou d'appels réalisés dans le cadre de nos activitésOUI
I. Informations professionnellesCoordonnées professionnelles pour vous fournir nos Services dans un cadre professionnel, ou intitulé de poste, parcours et qualifications si vous postulez chez nousNON
J. Informations sur la formationDossiers scolaires et informations d’annuaireNON
K. Déductions tirées des informations collectéesDéductions tirées de l'une des informations ci-dessus pour établir un profil ou une synthèse, par exemple sur les préférences et caractéristiques d'une personneOUI
L. Informations personnelles sensiblesNON

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles, hors de ces catégories, lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre :

  • de l'assistance fournie via nos canaux de support client ;
  • de votre participation à des enquêtes clients ou à des concours ; et
  • de la fourniture de nos Services et des réponses à vos demandes.
Nous utilisons et conservons les informations personnelles collectées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, ou :

  • Catégorie A : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie B : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie D : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie F : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie G : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie H : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
  • Catégorie K : tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous

Sources des informations personnelles

En savoir plus sur les sources des informations personnelles que nous collectons dans la section QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Utilisation et partage des informations personnelles

En savoir plus sur notre utilisation de vos informations personnelles dans la section COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Vos informations seront-elles partagées avec d'autres personnes ?

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à nos prestataires dans le cadre d'un contrat écrit conclu avec chacun d'eux. En savoir plus dans la section QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos propres besoins, par exemple pour mener des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration. Cela ne constitue pas une « vente » de vos informations personnelles.

Au cours des douze (12) derniers mois, nous n'avons vendu ni partagé aucune information personnelle avec des tiers à des fins commerciales. Au cours de cette même période, nous avons communiqué les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales :

  • Catégorie A. Identifiants
  • Catégorie B. Informations personnelles au sens de la loi californienne sur les dossiers clients
  • Catégorie G. Données de géolocalisation
  • Catégorie H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires
Les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales figurent dans la section QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Vos droits

Certaines lois d'États américains sur la protection des données vous accordent des droits. Ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi. Ils comprennent :

  • le droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles ;
  • le droit d'accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de corriger les inexactitudes de vos données personnelles ;
  • le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
  • le droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez communiquées ;
  • le droit à la non-discrimination lorsque vous exercez vos droits ;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsqu'elles sont utilisées pour de la publicité ciblée (ou un « partage » au sens de la loi californienne), vendues, ou utilisées pour un profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs (« profilage »).
Selon votre État de résidence, vous pouvez également disposer des droits suivants :

  • droit d'accéder aux catégories de données personnelles traitées (dans la mesure permise par la loi applicable, notamment celle du Minnesota) ;
  • droit d'obtenir la liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données personnelles (notamment selon les lois de Californie, du Delaware et du Maryland) ;
  • droit d'obtenir la liste des tiers précis auxquels nous avons communiqué des données personnelles (notamment selon les lois du Minnesota et de l'Oregon) ;
  • droit d'obtenir la liste des tiers auxquels nous avons vendu des données personnelles (notamment selon la loi du Connecticut) ;
  • droit d'examiner, de comprendre, de contester et, selon votre lieu de résidence, de corriger le profilage dont vos données ont fait l'objet (notamment selon les lois du Connecticut et du Minnesota) ;
  • droit de limiter l'utilisation et la communication des données personnelles sensibles (notamment selon la loi californienne) ;
  • droit de vous opposer à la collecte de données sensibles et de données personnelles collectées au moyen d'une fonction de reconnaissance vocale ou faciale (notamment selon la loi de Floride).

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, rendez-vous sur https://tryvisivai.com/contact ou utilisez les coordonnées figurant au bas de ce document.

Selon certaines lois d'États américains, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter une demande en votre nom. Nous pouvons refuser la demande d'un mandataire qui ne justifie pas avoir été valablement autorisé à agir pour vous conformément aux lois applicables.

Vérification des demandes

À réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour nous assurer que vous êtes bien la personne dont nous détenons les informations. Nous n'utiliserons les informations fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre habilitation à la présenter. Si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations dont nous disposons déjà, nous pourrons vous demander des informations complémentaires à des fins de vérification, de sécurité ou de prévention de la fraude.

Si vous passez par un mandataire, nous pourrons devoir collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter la demande, et le mandataire devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part.

Recours

Selon certaines lois d'États américains, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez contester notre décision en nous écrivant à [email protected]. Nous vous informerons par écrit des mesures prises ou non à la suite de votre recours, avec une explication écrite des motifs. Si votre recours est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.

Loi californienne « Shine The Light »

L'article 1798.83 du Code civil californien, dit loi « Shine The Light », permet aux utilisateurs résidant en Californie de nous demander, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de prospection directe, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, adressez-la-nous par écrit en utilisant les coordonnées indiquées dans la section COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

15. D'AUTRES RÉGIONS ONT-ELLES DES DROITS SPÉCIFIQUES ?

En bref : vous pouvez disposer de droits supplémentaires selon votre pays de résidence.

Australie et Nouvelle-Zélande

Nous collectons et traitons vos informations personnelles conformément aux obligations et conditions prévues par le Privacy Act 1988 australien et le Privacy Act 2020 néo-zélandais (Privacy Act).

La présente Politique satisfait aux exigences d'information de ces deux lois, notamment : quelles informations personnelles nous collectons, auprès de quelles sources, à quelles fins, et quels sont les autres destinataires de vos informations.

Si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles nécessaires à la finalité concernée, cela peut nous empêcher notamment de :

  • vous proposer les produits ou services que vous souhaitez ;
  • répondre à vos demandes ou vous aider ;
  • gérer votre compte ;
  • confirmer votre identité et protéger votre compte.
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations personnelles ou leur rectification en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Si vous estimez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous pouvez déposer une plainte pour violation des Australian Privacy Principles auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner, et pour violation des principes néo-zélandais auprès de l'Office of New Zealand Privacy Commissioner.

République d'Afrique du Sud

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations personnelles ou leur rectification en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Si la façon dont nous traitons une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l'autorité de régulation :

Demandes générales : [email protected]
Plaintes (formulaire POPIA/PAIA n° 5) : [email protected] & [email protected]

16. ANALYSE PAR IA ET TRAITEMENT GEO


Analyse de marque par IA et Generative Engine Optimization : notre Service utilise l'intelligence artificielle et des grands modèles de langage (LLM) pour analyser la visibilité des marques dans les moteurs de recherche fondés sur l'IA et produire des recommandations d'optimisation. Dans ce cadre :

  • Nous soumettons les noms de marque, domaines et requêtes associées que vous fournissez à des fournisseurs d'IA tiers (notamment OpenAI via OpenRouter) pour traitement. Ces soumissions ne contiennent pas intentionnellement vos informations personnelles, mais peuvent inclure des informations professionnelles que vous nous avez communiquées.
  • Nous interrogeons des bases de connaissances publiques (notamment Google Knowledge Graph, Wikidata et Wikipedia) pour évaluer la reconnaissance de votre marque en tant qu'entité. Cette analyse porte sur des données publiques relatives à votre marque, et non sur vos informations personnelles.
  • Nous examinons le site web de votre marque pour détecter les signaux de contenu existants (pages FAQ, balisage Schema.org, pages d'entité de marque) afin de produire des recommandations pertinentes. Cet examen se limite aux pages accessibles publiquement.
  • Tous les scores, estimations et recommandations produits par notre Service sont fournis à titre informatif et ne constituent pas une garantie de résultats. Les indicateurs de visibilité dans l'IA sont des estimations fondées sur les données disponibles et des références de marché ; les résultats réels peuvent varier.

17. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En bref : oui, nous la mettons à jour autant que nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La version mise à jour est signalée par une date de « Dernière mise à jour » actualisée en haut de la Politique. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer en publiant un avis bien visible ou en vous adressant directement une notification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique pour savoir comment nous protégeons vos informations.

18. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?


Pour toute question ou remarque sur cette Politique, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à :

Moez Znaidi
Route de la Mansoura
Kelibia, Nabeul 8090
Tunisie

19. COMMENT CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?


Selon les lois applicables de votre pays ou de votre État de résidence aux États-Unis, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons à votre sujet et des précisions sur leur traitement, d'en corriger les inexactitudes ou de les faire supprimer. Vous pouvez aussi avoir le droit de retirer votre consentement à leur traitement. Ces droits peuvent être limités dans certains cas par la loi applicable. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, rendez-vous sur : https://tryvisivai.com/contact.

Version originale (anglaise) établie avec le générateur de politique de confidentialité de Termly.